מספר וירטואלי SMS - Text Lead

מספר וירטואלי SMS – מה זה ולמה צריך?

מספר וירטואלי SMS הוא מספר טלפון ייעודי שמאפשר לעסק לקבל הודעות SMS מלקוחות – לא רק לשלוח. בעוד שרוב מערכות ה-SMS מציעות שליחה חד-כיוונית בלבד, מספר וירטואלי פותח את הדלת לתקשורת דו-כיוונית: הלקוח יכול לשלוח הודעה למספר שלכם, ואתם מקבלים אותה ישירות במערכת.

TextMe מציעה את שירות Text Lead – מספר וירטואלי ייעודי לעסק שלכם שמאפשר תקשורת SMS דו-כיוונית, איסוף לידים, ומענה ללקוחות. זהו כלי חזק במיוחד לעסקים שרוצים להגדיל את המעורבות עם הלקוחות ולייצר לידים חדשים.

מה זה Text Lead של TextMe?

Text Lead הוא שירות המספקים מספר וירטואלי ישראלי ייעודי לעסק שלכם. כשלקוח שולח SMS למספר הזה, ההודעה מתקבלת ישירות במערכת TextMe שלכם. תוכלו לראות את ההודעה, לענות עליה, ולנהל שיחות עם לקוחות – הכל מממשק אחד.

איך זה עובד?

מספר ייעודי – מקבלים מספר טלפון ישראלי ייעודי לעסק
קבלת הודעות – לקוחות שולחים SMS למספר ומקבלים תשובה
ממשק ניהול – כל ההודעות הנכנסות מופיעות בממשק TextMe
מענה מהיר – ענו ללקוחות ישירות מהמערכת
איסוף לידים – כל מספר שפונה נשמר כליד במערכת

שימושים עסקיים למספר וירטואלי SMS

איסוף לידים מפרסום

הציגו את המספר הווירטואלי בפרסומות: “שלחו SMS למספר XXXX וקבלו הצעת מחיר”. כל מי ששולח הודעה הופך לליד במערכת שלכם – עם מספר הטלפון מוכן ליצירת קשר. זוהי דרך יעילה במיוחד לייצור לידים מקמפיינים, שלטי חוצות, פליירים ופרסום ברדיו.

שירות לקוחות ב-SMS

לקוחות רבים מעדיפים SMS על שיחת טלפון. עם מספר וירטואלי, הלקוחות יכולים לשלוח שאלות, בקשות או תלונות ב-SMS, ואתם מטפלים בפניות מהממשק. זה מיוחד חשוב לחנויות ונותני שירות שרוצים לספק חוויית שירות מודרנית.

הזמנות ותורים

“שלחו SMS עם התאריך הרצוי למספר XXXX” – מסעדות, מרפאות ומספרות יכולות לקבל הזמנות ובקשות לתורים דרך SMS. פשוט, נוח, ומהיר יותר משיחת טלפון.

סקרים ומשובים

שלחו SMS ללקוחות עם בקשה למשוב: “ענו 1-5, כמה הייתם מרוצים מהשירות?”. הלקוח עונה ב-SMS, והתשובה מתקבלת ישירות במערכת. שיעור המענה ב-SMS גבוה משמעותית מאימייל.

מילות מפתח (Keywords)

הגדירו מילות מפתח שמפעילות תגובות אוטומטיות. למשל: כשלקוח שולח “מבצע” למספר הווירטואלי, הוא מקבל אוטומטית SMS עם המבצע הנוכחי. או “תפריט” – ומקבל קישור לתפריט המסעדה.

הצטרפות לרשימת תפוצה

“שלחו JOIN למספר XXXX להצטרפות למועדון הלקוחות” – דרך פשוטה ויעילה להגדיל את רשימת התפוצה שלכם. הלקוח שולח SMS, נרשם אוטומטית, ומקבל אישור הצטרפות.

יתרונות מספר וירטואלי SMS

ייצור לידים

כל SMS נכנס הוא ליד חדש. המספר של הלקוח נשמר אוטומטית במערכת, מוכן למעקב וליצירת קשר. זה הופך את המספר הווירטואלי לכלי שיווקי רב-עוצמה.

נגישות

SMS הוא הערוץ הנגיש ביותר – כל טלפון תומך ב-SMS, לא צריך אינטרנט, אפליקציה או סמארטפון. מספר וירטואלי מאפשר ללקוחות לפנות אליכם בדרך הפשוטה ביותר.

מעקב ואנליטיקה

כל הודעה נכנסת מתועדת במערכת. תוכלו לעקוב אחר כמות הפניות, זמני תגובה, נושאים נפוצים, ולהפיק תובנות עסקיות. דוחות מפורטים עוזרים לשפר את השירות.

חיסכון בזמן

במקום לענות לשיחות טלפון אחת-אחת, טפלו בפניות SMS בצורה מרוכזת ויעילה. אפשר לטפל במספר פניות במקביל, להשתמש בתבניות תגובה, ולענות מכל מקום.

שילוב עם כלים נוספים של TextMe

API לקבלת הודעות

עם ה-API של TextMe, תוכלו לקבל הודעות נכנסות ישירות לאפליקציה או למערכת שלכם. בנו מערכות מענה אוטומטי, צ׳אטבוטים ב-SMS, או שלבו עם ה-CRM שלכם.

אוטומציה עם Zapier

חברו את המספר הווירטואלי ל-Zapier ובנו אוטומציות: הודעה נכנסת -> יצירת ליד ב-CRM -> התראה לאיש מכירות -> מענה אוטומטי ללקוח. הכל אוטומטי.

שדות דינמיים

כשאתם עונים ללקוחות, השתמשו בשדות דינמיים להתאמה אישית. “שלום [שם], תודה על הפנייה! נחזור אליך בהקדם.” – תגובה אישית שמרגישה מותאמת.

תזמון תגובות

קבעו תגובות מתוזמנות – למשל, הודעת “קיבלנו את ההודעה שלך, נחזור אליך בשעות הפעילות” בשעות שאתם לא זמינים.

למי מתאים מספר וירטואלי SMS?

עסקים קטנים ובינוניים שרוצים ערוץ תקשורת נוסף עם לקוחות
חנויות ומסעדות שרוצות לקבל הזמנות ב-SMS
נותני שירות שרוצים לייעל את התקשורת עם לקוחות
משרדי פרסום שרוצים לייצר לידים מקמפיינים
מוקדי שירות שרוצים להוסיף ערוץ SMS לשירות הלקוחות
חברות טכנולוגיה שרוצות לבנות מערכות SMS דו-כיווניות

מחירים

שירות Text Lead זמין כתוסף לחבילות SMS הקיימות. צפו במחירון או צרו קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת. ההודעות הנכנסות אינן נספרות מהחבילה שלכם – אתם משלמים רק על הודעות שאתם שולחים.